Política de envíos

Envío

• Área de envío

  Realizamos envíos a los 48 estados continentales de EE. UU. No realizamos envíos a California para productos que no se pueden vender. También realizamos envíos a Alaska, Hawái, Puerto Rico, las Islas Vírgenes y Canadá, aunque el tiempo de tránsito y las tarifas pueden variar. Para más información, envíe un correo electrónico a syxmoto-spf@syxmoto.com .

• Cargo por flete

  Realizamos envíos a EE. UU., incluyendo Alaska, Hawái, Puerto Rico, las Islas Vírgenes y Canadá. También ofrecemos envíos urgentes. Sin embargo, debido a las tarifas de envío excesivas a ciertas zonas, es posible que se aplique un cargo por envío. Nuestros representantes de atención al cliente se pondrán en contacto con usted si su pedido tiene un cargo adicional por envío. Para consultar el costo del envío, envíe un correo electrónicoa syxmoto-spf@syxmoto.com .

  Es su responsabilidad informarnos si planea enviar su pedido a las siguientes ubicaciones. Se aplicará un recargo por acceso limitado.

  Campamentos, carnavales, ferias, chautauquas, iglesias, mezquitas, sinagogas, templos, conventos, escuelas, colegios y universidades sin muelle, sitios de atención médica/de urgencia sin muelle, prisiones, sitios de construcción, unidades de almacenamiento individuales/mini, sitios mineros, campos de golf, clubes de campo, plantas de energía nuclear, bases/instalaciones militares, parques, granjas, ranchos, reservas indígenas, guarderías, hoteles, moteles, bares, clubes nocturnos, cementerios, mercados de pulgas al aire libre, hogares de retiro/de enfermería.

• Compañía naviera

  Un número de teléfono y una dirección válidos son fundamentales para garantizar la entrega puntual de su pedido. La mayoría de los paquetes se envían con UPS. Puede rastrear sus paquetes en https://www.ups.com/. Las piezas y accesorios se envían principalmente a través de USPS. Puede rastrearlos aquí: https://www.usps.com/. Para la mayoría de los vehículos todoterreno, los envíos se realizan con R+L, que puede usar esta dirección para rastrear sus paquetes: https://www2.rlcarriers.com/.

• Dirección de envío y número de teléfono de entrega.

  1) Por favor, proporciónenos la información de envío más actualizada, precisa y detallada, incluyendo su número de teléfono. Si el artículo se devuelve porque no se pudo entregar debido a una dirección incorrecta o a una llamada no contestada, el cliente será responsable de los gastos de envío y devolución.

  2) Al realizar el pedido, es necesario proporcionar un número de teléfono de contacto válido. Si se proporciona un número de teléfono inválido, podría producirse un retraso o incluso la devolución del producto. El cliente será responsable de todos los costes adicionales.

  3) Si después de realizar un pedido desea cambiar su dirección de envío, contáctenos por correo electrónico lo antes posible. La dirección se puede cambiar incluso si el pedido no se ha enviado.

• Tiempo de envío

  1) El procesamiento y envío de su pedido demora aproximadamente de 1 a 5 días hábiles una vez confirmado y recibido el pago. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos, así como los recibidos entre semana, se procesarán el siguiente día hábil. No realizamos envíos los sábados, domingos ni festivos nacionales. Durante temporada alta, el procesamiento de su pedido puede demorar hasta 5 días hábiles debido al alto volumen de pedidos.

  2) Si su dirección de facturación y dirección de envío no coinciden, o si cambia su dirección de entrega después de realizar el pedido, es posible que necesitemos que envíe ambas copias de la licencia de conducir y la tarjeta de crédito.

  3) Un número de teléfono válido es muy importante para evitar cualquier retraso en el procesamiento de su pedido.

  4) Es posible que sus artículos se envíen por separado desde diferentes almacenes y lleguen en momentos diferentes.

  5) Para envíos a Hawái, Alaska, Puerto Rico e Islas Vírgenes , envíenos un correo electrónico para confirmar el costo de envío. Si realiza un pedido antes de contactarnos, le enviaremos el costo de envío por correo electrónico y su pedido no se enviará hasta que recibamos su confirmación.

  6) Tenga en cuenta que los plazos de envío indicados en nuestro sitio web o proporcionados por nuestros representantes de atención al cliente son solo estimaciones. Haremos todo lo posible para que reciba su pedido a tiempo, pero no nos responsabilizamos de los retrasos en el envío, que pueden verse afectados por la empresa de transporte, el destino de entrega, el clima, los días festivos o información de entrega incorrecta o insuficiente.

Seguimiento

• Una vez enviado su artículo, recibirá el número de seguimiento en línea y el enlace en un correo electrónico de confirmación. (Si no recibe dicho correo, revise su carpeta de correo no deseado).

  La mayoría de los paquetes se envían por UPS. Puede rastrear y supervisar su envío en el sitio web de UPS : https://www.ups.com/ . Para piezas y accesorios, la mayoría se envía por USPS. Puede rastrearlos aquí: https://www.usps.com/ . Para la mayoría de los vehículos todoterreno, enviamos con R+L, que puede usar esta dirección para rastrear sus paquetes: https://www2.rlcarriers.com/ .